MLDE008 - Эмоциональный интеллект и личное влияние
Дисциплина: Лидерство и менеджмент
Уровень курса: Базовый
О чем этот курс?
Этот пятидневный курс «Эмоциональный интеллект и личное влияние» объединяет два курса в одном. В первой части курса Вы изучите пять основных компетенций эмоционального интеллекта: самосознание, самоконтроль, мотивация, эмпатия и навыки межличностного общения. Участники научатся развивать и применять эти компетенции для улучшения своих отношений в работе и жизни посредством повышения своего понимания социального и эмоционального поведения и изучения способов адаптации и управления собственными реакциями на определенные ситуации. Будут рассмотрены различные модели эмоционального интеллекта.
Во второй части курса Вы более подробно изучите личное воздействие и влияние, также Вам расскажут об инструментах и процессах, необходимых для решения задач Вашей организации. Вы рассмотрите как «макро», так и «микро» вопросы, начиная с организационной структуры, стимулов и информационных сетей, и заканчивая управлением производительностью и предоставлением отзывов для повышения личного профессионального роста.
Для кого этот курс?
Этот пятидневный курс «Эмоциональный интеллект и личное влияние» предназначен для всех, кто руководит или работает с другими людьми, независимо от размера организации. Он применим для совместной работы, обслуживания клиентов и построения отношений. Курс особо важен для всех, кто желает развить понимание самого себя и окружающих для улучшения личных и профессиональных отношений.
Чему Вы научитесь?
- Развить понимание моделей эмоционального интеллекта
- Узнать о преимуществах эмоционального интеллекта
- Больше узнать о собственных эмоциональных паттернах и эмоциональных паттернах окружающих людей
- Понять, каким образом следует использовать эмоции для способствования мышлению и поведению
- Узнать и применять разницу между реакцией и продуманными ответными мерами
- Узнать о способах управления эмоциями и оказывать положительное влияние на себя и окружающих
- Построить более эффективные отношения с людьми на работе и дома
- Оказывать положительное влияние и мотивировать коллег, команду и руководство
- Повысить эффективность управления путем создания атмосферы, которая привлекает других
- Эмоциональный интеллект поддерживает высокую производительность
- Повысить удовлетворенность и возможность самореализации на работ
- Оценить стимулы Вашего поведения, способы влияния поведения на окружающих и повышения личной эффективности
- Определить эффективное поведение для достижения успешных положительных взаимодействий на всех уровнях организации
- Понять способы адаптации личностных профилей для достижения успеха во многих ситуациях
- Изучить личные и корпоративные ценности и то, каким образом они влияют на стратегическую коммуникацию
- Определить способы влияния организационной структуры и политик на коммуникацию и ознакомиться с методами их эффективного управления
Программа курса
1. Введение в эмоциональный интеллект (ЭИ)
- Эмоциональный интеллект и различные модели ЭИ
- Компетенции ЭИ: самосознание, самоконтроль, мотивация, эмпатия и навыки межличностного общения
- Понимание ЭИ и его важности в жизни и на рабочем месте
2. Знание собственных эмоций
- Что такое эмоции?
- Различные уровни эмоционального сознания
- Повышение знаний собственных эмоций
- Распознавание «негативных» и «позитивных» эмоций
3. Управление собственными эмоциями
- Связь между эмоциями, мышлением и поведением
- Обнаружение важности ценностей
- Влияние отсутствия управления и обработки «негативных» эмоций
- Методы управления эмоциями в сложных ситуациях
4. Распознавание эмоций в окружающих
- Универсальность эмоционального выражения
- Изучение инструментов для повышения способности распознавания и правильного реагирования на эмоции других людей
- Точное восприятие эмоция окружающих для создания эмпатии
5. Отношения с окружающими
- Применение ЭИ на рабочем месте
- Роль эмпатии и доверия в отношениях
- Повышение способности создания эффективных рабочих отношений в другими (коллеги, подчиненные, руководители, клиенты)
- Способы решения конфликтных ситуаций
- Инструменты для руководства, мотивации других и создания высокопроизводительной команды
6. Введение в личную силу и влияние
- Повышение самосознания ключевых факторов, которые влияют на процесс коммуникации
7. Ваш личный бренд
- Лучшее понимание поведенческих стимулов в себе и окружающих и приобретение лучшего контроля над собой и окружающими
- Оценка личных ценностей, создание профиля и определение того, что имеет значение
- Рассмотрение влияния нашего эмоционального состояния на вербальную и невербальную коммуникацию
- Определение ошибок мышления, которые возникают под давлением, и способов их преодоления
8. Планирование Вашего личного бренда
- Каковы ключевые элементы, которые способствуют развитию личного бренда?
- Способы успешного продвижения себя на рынке - фактор воздействия
- Стратегическое согласование вашего бренда с организацией
- Разработка краткой презентации - только для Вас
9. Понимание других
- Приобретение более глубокого понимания других посредством методов активного слушания
- Подход постановки вопросов, который повысит доверие до нового уровня
- Установление эмоциональной связи
- Определение стимулов Ваших партнеров и развитие ключевых союзов
- Составление карты заинтересованных сторон и разработка стратегии влияния
10. Использование поведенческого анализа для повышения осведомленности
- Различное вербальное поведение, которое мы можем использовать для эффективной обработки информации
- Профиль профессионального специалиста по распространению информации и необходимое поведение для достижения успеха
- Репрезентативный стиль
11. Создание связи с Организацией
- Понимание цели ценностей и принципов Вашей организации и их влияния на организационную культуру
- Согласование Ваших ценностей с организациями
- Оценка эффективной демонстрации этих целей и воздействия на Ваш подход оказания влияния
- Обзор таблицы «влияние/участие» и «возможно для обсуждения/невозможно для обсуждения» для поддержки необходимых изменений
12. Эффективные политические навыки
- Развитие политической осведомленности (формальной и неформальной) и рассмотрение способов максимального повышения личного воздействия
- Какие конкретные действия можно предпринять для инвестиций в важные политические отношения?
- Понимание ключевых элементов, которые развивают доверие в окружающих
- Планирование развития дополнительных межличностных отношений для повышения возможности стратегического влияния
13. Влияние с воздействием
- Понимание пяти ключевых компонентов для оказания влияния и их стратегического порядка
- Планирование действия для оказания влияния на определенного человека до встречи с ним
- Методы развития профессионализма в случае настойчивого поведения
- Способы развития личного доверия при управлении межличностным конфликтом
- Заполнение профиля стилей личного влияния и рассмотрение ситуации, когда на Вас оказывает влияние Ваш стиль
14. Использование навыков ведения стратегических переговоров
- Понимание шести этапов в стратегических переговорах
- Планирование Вашей компетенции в ведении переговоров, ее пределов и желаемых результатов
- Способы развития уступок, которые добавляют ценность, но не имеют стоимости
- Развитие и понимание стратегии ведения переговоров с помощью контрманевров и тактик, которые приводят к достижению результатов
Предварительные требования
- Базовое понимание данной темы
Доступные форматы
- Под руководством инструктора онлайн
Источник: https://tecedu.academy/ru/courses/MLDE008