Помощь Tecedu
Вам нужна помощь в работе с сайтом? Задайте свой вопрос ниже
О нас
Общие положения
Условия оплаты
После заполнения и отправки формы регистрации полную оплату необходимо произвести в течение 10 дней с момента получения счета-фактуры. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: оплату необходимо произвести до начала курса. Квитанция об оплате будет выдана при получении оплаты. В связи с ограничениями по количеству участников курса и во избежание неудобных моментов впоследствии мы рекомендуем регистрироваться заранее. Мы оставляем за собой право отказать в доступе в случае несвоевременной оплаты.
В оплату включено:
Закуски, обед, полная документация и учебные материалы, при наличии (проживание в гостинице не входит в оплату). Все сборы включают в себя официально заявленные скидки. Плательщик несет ответственность за оплату банковских сборов. TECEDU оставляет за собой право на изменение содержания программы, докладчиков или курса в любое время по не зависящим от компании обстоятельствам.
Замена
При условии полной оплаты допускаются замены без дополнительной оплаты за 14 дней до начала мероприятия. Допускаются замены в период от 14 дней до момента начала мероприятия при условии оплаты административного сбора в размере 10% от общей суммы.
Отмена
Оплата за услуги не подлежит возврату и не зачисляется в счет последующих услуг. Отсутствие оплаты или непосещение мероприятия не являются отменой. Если по какой-либо причине TECEDU решает отменить или отложить это мероприятие/курс, TECEDU не несет ответственности за покрытие расходов на авиабилеты, проживание в гостинице или другие транспортные расходы, которые могут понести клиенты. Плата за мероприятие/курс не подлежит возврату, но может быть зачислена в счет последующего мероприятия/курса. Содержание программы мероприятия может быть изменено без предварительного уведомления. Получение этой подписанной формы бронирования (включая или не включая оплату) составляет официальное соглашение на участие в конференции/курсе, а также с условиями отмены. Полный возврат оплаты предоставляется по всем отменам, уведомления о которых получены в письменной форме (письмом, электронной почтой или факсу) за 28 дней до даты начала конференции/курса. ПОСЛЕ ЭТОГО СРОКА ВОЗМЕЩЕНИЕ ОПЛАТЫ, ЗАЧЕТ В ПОСЛЕДУЮЩЕЕ МЕРОПРИЯТИЕ, А ТАКЖЕ ВЫПЛАТА ПРОСРОЧЕННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ. Возможность посещения другой конференции или курса зависит от наличия свободных мест. Подтверждение будет отправлено после получения формы бронирования. Оплата за участие не подлежит возврату в полном объеме (независимо от даты бронирования) в случае угрозы военных действий, террористических актов или обстоятельств, не контролируемых организаторами.
Акционные скидки
TECEDU выражает сожаление по поводу того, что дополнительные скидки, полученные после подачи регистрационной формы, не могут применяться ретроспективно для снижения первоначальной цены.
Авторские права
Все права интеллектуальной собственности на все материалы, разработанные или выпущенные TECEDU в связи с этим мероприятием, сохраняются в явной форме, любое копирование, публикация или распространение запрещены.
Защита персональных данных
Настоящая политика вступает в силу с 14 апреля 2017 года

Настоящая политика конфиденциальности устанавливает, каким образом компания «TECHNICAL CAPABILITIES INTERNATIONAL LIMITED» (далее - TECEDU) использует и защищает любую информацию, которую вы предоставляете TECEDU при посещении этого сайта.

TECEDU обязуется обеспечить защиту Вашей конфиденциальности. В случае, если мы попросим Вас предоставить определенную информацию, по которой Вас можно идентифицировать, при пользовании данным сайтом, Вы можете быть уверены, что она будет использоваться исключительно в рамках данной политики конфиденциальности.

TECEDU имеет право изменить свою политику безопасности в любое время, обновив данную страницу. Вам необходимо регулярно проверять данную страницу, чтобы просматривать изменения и знать, удовлетворены ли Вы ими.

ЗАПРАШИВАЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Мы можем собирать следующую информацию:
  • имя и должность
  • контактная информация, включая адрес электронной почты
  • демографические сведения, например, почтовый индекс, предпочтения и интересы
  • другая информация, которая касается опроса клиентов
БЕЗОПАСНОСТЬ
Мы обеспечиваем полную защиту Вашей информации. Для предотвращения несанкционированного доступа к информации или ее разглашения мы ввели в действие соответствующие физические, электронные и управленческие процедуры для сохранения и обеспечения безопасности информации, которую мы собираем на сайте.
ЧТО ПРОИСХОДИТ С СОБРАННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ?
Данная информация необходима нам, чтобы понять Ваши нужды и предоставить Вам лучший сервис, и, в частности, по следующим причинам:
  • Для внутренней регистрации
  • Мы можем использовать полученную информацию с целью улучшения наших продуктов и услуг
  • Периодически мы можем рассылать электронные письма с рекламой новых продуктов, анонсом специальных предложений или прочей информацией, которая, по нашему мнению, может Вас заинтересовать, на указанный Вами адрес электронной почты
  • Иногда мы можем также использовать предоставленную информацию, чтобы связаться с Вами с целью исследования рынка. Мы можем связаться с Вами по телефону, факсу, электронной или регулярной почте
  • Мы можем использовать информацию для изменения содержания сайта в соответствии с Вашими интересами
  • Мы можем предоставить Вашу информацию нашим независимым партнерам в маркетинговых или рекламных целях
  • Мы никогда не будем продавать Вашу информацию.
КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ФАЙЛЫ «COOKIE»
Файл «cookie» – это небольшой файл, который запрашивает у Вас разрешение сохраниться на жестком диске компьютера. Если Вы соглашаетесь, файл «cookie» сохраняется и помогает Вам анализировать интернет-трафик или сообщает Вам о том, что вы посещаете особый сайт. Файлы «cookie» позволяют интернет-приложениям индивидуально различать пользователей. Интернет-приложение может адаптировать рабочие операции к вашим потребностям и предпочтениям, собирая и запоминая информацию о них.
Мы используем файлы «cookie» для журнала записи трафика, чтобы идентифицировать просматриваемые интернет-страницы. Таким образом, мы можем анализировать данные о трафике по сайту и улучшить наш сайт в соответствии с Вашими потребностями. Мы используем данную информацию только с целью статистического анализа. Затем данные удаляются из системы.
В целом, файлы «cookie» помогают нам улучшить наш сайт, так как позволяют контролировать, какие страницы Вам кажутся полезными, а какие – нет. Файл «cookie» не открывает нам доступ к Вашему компьютеру или к какой-либо информации о Вас, кроме той, которую Вы добровольно нам предоставляете.
Вы можете принять или отклонить файлы «cookie». Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы «cookie», но по желанию Вы можете изменить настройки браузера, чтобы отклонять файлы «cookie». В результате Вы можете не получить доступ ко всему содержанию сайта.
ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ САЙТЫ
АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Вы можете ограничить сбор или использование личной информации следующими способами:
когда Вас просят заполнить форму на сайте, найдите ячейку, которую Вы можете отметить и указать, что Вы не согласны с использованием информации в целях прямого маркетинга, если Вы ранее дали нам согласие на использование Вашей личной информации в целях прямого маркетинга, Вы можете в любое время изменить свое мнение, написав или направив нам сообщение по электронной почте по адресу aga@tecedu.org
Мы не будем продавать, распространять или сдавать в аренду Вашу личную информацию третьим лицам без Вашего разрешения, или если этого не потребуется по закону. Мы можем использовать Вашу личную информацию для рассылки рекламных материалов о третьих лицах, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать, если Вы дали соответствующее согласие.
Вы можете запросить сведения о личной информации, которую мы собрали о Вас, в соответствии с принятой в 1995 году Директивой 95/46/EC о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободной передаче таких данных (Европейская директива о защите данных). Если Вам требуется копия собранной о Вас информации, напишите по адресу Travessera de Gracia 274, Barcelona, Spain, 08007 или по электронной почте aga@tecedu.org. Будет взиматься небольшой сбор в размере 10 Евро.
Если Вам кажется, что какие-либо данные, находящиеся в нашем распоряжении, неверные или неполные, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо с сообщением по вышеуказанному адресу электронной почты. Мы немедленно исправим любую ошибочную информацию.
Противодействие коррупции
СОГЛАСНО НАШЕЙ ПОЛИТИКЕ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ И ВЗЯТОЧНИЧЕСТВУ
  1. Никто не должен предлагать, оплачивать, производить, ожидать получения или признавать выплаты, подарки или поддержку в виде побочного продукта деятельности, а также получать коммерческую выгоду.
  2. Никто не должен допускать, чтобы другое лицо выступало в этом качестве от Вашего имени.
  3. Никто не должен производить оплату в качестве материальной помощи. В случае предложения или оказания материальной помощи Вам следует незамедлительно обратиться к непосредственному руководителю или руководству TECEDU. Если Вы производите платеж, поскольку истинно полагаете, что Ваша жизнь, здоровье или свобода подвергаются риску, то такая помощь не является материальной помощью. Тем не менее о ней необходимо сообщить, как если бы она была таковой.
TECEDU строит отношения на доверии, и мы полны решимости поддерживать и повышать нашу репутацию. Поэтому мы никогда не признаем и не даем взятки, в том числе материальную помощь. Более того, даже необоснованные утверждения о взяточничестве и коррупции могут нанести ущерб нашей репутации.
Все сотрудники TECEDU должны соблюдать законы по противодействию коррупции и взяточничеству в тех странах, где мы работаем, а также соответствующее международное законодательство в этом отношении.
Охрана труда и защита окружающей среды
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Руководство TECEDU твердо придерживается политики, которая позволяет безопасно выполнять работы, а также принимает все возможные меры для устранения (или, по крайней мере, уменьшения) рисков для здоровья и безопасности наших сотрудников и всех, кто может быть затронут нашей деятельностью.
Мы решительно привержены цели дальнейшего обеспечения соответствия европейским нормативным актам в области безопасности и гигиены труда, а также действующим международным правилам и нормам.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Управление:
В максимально возможной степени мы обеспечиваем и поддерживаем:
  • безопасную рабочую среду;
  • безопасные условия труда;
  • благосостояние сотрудников;
  • информацию, инструктаж, обучение и контроль, которые обоснованно необходимы для обеспечения отсутствия травматизма и рисков для здоровья каждого работника;
  • обязательство советоваться и сотрудничать с персоналом по всем вопросам, касающимся охраны здоровья и труда на рабочем месте;
  • обязательство постоянно совершенствовать нашу работу за счет эффективной организации работ по технике безопасности.
Сотрудники и партнеры TECEDU обязаны:
  • соблюдать безопасные методы выполнения работ, не допускать травматизма для себя и других, а также повреждений офиса и оборудования;
  • проявлять разумную заботливость о собственном здоровье и безопасности, здоровье и безопасности окружающих;
  • при необходимости носить средства индивидуальной защиты и одежду;
  • соблюдать все указания руководства в области охраны здоровья и труда;
  • не злоупотреблять или не препятствовать мерам в области охраны здоровья и труда;
  • незамедлительно сообщать обо всех несчастных случаях и инцидентах, независимо от их степени тяжести;
  • сообщать обо всех известных или наблюдаемых опасностях руководителю работ или менеджеру.
ПРИМЕНЕНИЕ ЭТОЙ ПОЛИТИКИ
Мы стремимся к совместной работе всех сотрудников, клиентов и других заинтересованных лиц. Мы поощряем предложения по достижению наших целей в области охраны здоровья и труда для создания безопасной рабочей среды с нулевым уровнем аварийности.
Эта политика применяется ко всем деловым операциям и функциям, в том числе к ситуациям, когда сотрудники должны выполнять работы за пределами площадки.
Политика контроля качества
Политика контроля качества
Наши основные задачи заключаются в обеспечении и контроле качества
TECEDU обязуется разрабатывать, внедрять и поддерживать политики и процедуры контроля качества в соответствии со своим видением. Основная задача TECEDU в области качества заключается в признании отрасли и восприятии потребностей клиента для проведения качественных учебных курсов и оказания качественных услуг, которые удовлетворяют этим потребностям.
Политика контроля качества
Цели нашей политики контроля качества:
  • Получить отзыв от клиентов и оценить уровень их удовлетворенности.
  • Выразить и обеспечить полное понимание командой TECEDU, в том числе ее подрядчиками, политик и стандартов качества.
  • Определить цели и содействовать постоянному совершенствованию.
  • Предоставить соответствующую информацию и обучение работникам и подрядчикам TECEDU, и оценить их компетенцию.
  • Определить и оценить риски и возможности Компании, в том числе внутренние проблемы.
  • Признать и изучить вопросы в области качества, принять все необходимые меры с целью недопущения повторения в будущем
  • Измерить, оценить и сообщить об исполнении политики контроля качества
  • Регулярно проверять эффективность настоящей политики и ее задач
Руководство TECEDU несет ответственность за реализацию политики контроля качества и постоянное совершенствование компании в этом вопросе.
Остались вопросы?
Заполните форму справа, чтобы задать интересующие Вас вопросы, или же закажите звонок наших менеджеров.