Loading...
НОВИНКА
192
1
Код курса: 000498
Школа бизнеса и управления
HRMT019 - Реинжиниринг бизнес-процессов
0.0
0 оценок
0 студентов
Ближайшие сессии
Дата Место проведения Язык Цена Формат
В настоящее время данный курс проводится только во внутрикорпоративном формате.
Специальное предложение
Компетенции
О чем этот курс?

Программа обучения по реинжинирингу бизнес-процессов (BPR) – это важный курс, разработанный для того, чтобы дать специалистам знания, навыки и компетенции, необходимые для проведения значительных операционных улучшений в их организациях. В условиях постоянной эволюции современного делового окружения, необходимость пересмотра и реорганизации процессов для сохранения конкурентного преимущества становится все более очевидной. BPR предоставляет стратегическую возможность переосмыслить и оптимизировать существующие процедуры для повышения эффективности, снижения затрат и улучшения удовлетворенности клиентов.

Наша тщательно составленная программа обучения по реинжинирингу бизнес-процессов будет проходить через несколько интерактивных модулей, каждый из которых будет сосредоточен на различных аспектах BPR. Курс начнется с введения в основы BPR, где будут изложены его принципы, значение и этапы. Здесь участники поймут центральную философию BPR и его ключевую роль в повышении эффективности и роста организаций.

Затем участники изучат основные принципы BPR, которые организуются вокруг результатов, централизуют ресурсы и способствуют параллельным действиям, одновременно приоритизируя процессы для редизайна на основе срочности и воздействия. После этого курс углубляется в трехфазный подход к BPR - планирование, редизайн и внедрение, предоставляя четкую дорожную карту для реализации BPR.

Важным компонентом обучения будет понимание ключевых элементов BPR, включающих процессные, технологические и организационные элементы. Через практические упражнения и реальные примеры участники научатся диагностировать существующие процессы, предвидеть новые процессы и контролировать их для непрерывного улучшения.

Обучение также включает в себя комплексное руководство по инструментам BPR для анализа, улучшения процессов и оценки эффективности. Участники освоят различные инструменты, от анализа целей и бенчмаркинга до анализа рисков и управления качеством процессов.

Управление изменениями и формирование культуры непрерывного улучшения являются еще одним краеугольным камнем этого обучения. Эти навыки необходимы для навигации в сложной задаче внедрения новых процессов в организацию. Кроме того, программа подчеркивает роль эффективного лидерства и важность поддерживающей ИТ-инфраструктуры в успешной реализации инициатив BPR.

Наконец, курс завершается инсайтами о повышении операционной производительности, которые может принести BPR, и о том, как это может улучшить ориентацию на клиента и рыночную позицию. Также внимание уделяется идентификации потенциальных рисков, связанных с BPR, и стратегиям их эффективного смягчения.

Разработанная для широкого круга профессионалов, включая высшее руководство, менеджеров по операциям, менеджеров по качеству, ИТ-специалистов, аудиторов и политиков, эта программа обучения стремится дать участникам глубокое понимание BPR и его трансформационного потенциала. Участники этого курса не только получат инструменты для осуществления значительных изменений в своих организациях, но и станут ключевыми агентами изменений, формируя свои организации в эффективные, ориентированные на клиента и конкурентоспособные субъекты в деловом мире.

Для кого этот курс?
Программа обучения по реинжинирингу бизнес-процессов (BPR) предназначена для широкого круга профессионалов, заинтересованных в повышении операционной эффективности и обслуживании клиентов в своих организациях. Это могут быть, но не ограничиваясь:
• Старшее руководство и руководители: Они могут получить ценные инсайты о том, как BPR может оптимизировать операции, снизить затраты и повысить конкурентоспособность.
• Менеджеры по операциям и менеджеры проектов: Они могут научиться разрабатывать и внедрять улучшенные рабочие процессы в своих областях ответственности.
• Менеджеры по качеству и специалисты по совершенствованию процессов: Они могут использовать принципы BPR для обеспечения того, чтобы процессы были эффективными, результативными и соответствовали стандартам качества организации.
• ИТ-специалисты: Они могут понять, как технологии могут быть эффективно использованы при реинжиниринге бизнес-процессов.
• Внутренние и внешние аудиторы: Они могут ознакомиться с ожиданиями и результатами BPR для лучшей оценки его реализации.
• Политики: Они могут понять, как интегрировать принципы BPR в организационные политики и руководства для повышения операционной эффективности.
• Специалисты по управлению изменениями: Они могут изучить стратегии эффективного управления изменениями в контексте BPR.
• Бизнес-аналитики и консультанты: Они могут добавить BPR в свой инструментарий для предоставления лучших решений своим клиентам.
• Любые другие профессионалы: Заинтересованные в углублении своих навыков и знаний в области организационного развития, операционной эффективности и улучшения процессов. Эта программа также может быть полезна для студентов, изучающих управление бизнесом или смежные дисциплины, так как она предоставляет практическую основу для понимания и реализации улучшений процессов.
Чему Вы научитесь?
  • Поймут концепцию, важность и ключевые принципы реинжиниринга бизнес-процессов (BPR)
  • Определят и будут следовать ключевым этапам BPR: планирование, редизайн и внедрение
  • Осознают фундаментальные, радикальные и драматические аспекты BPR
  • Распознают и решат проблемы, связанные с процессами, технологиями и организацией в контексте BPR
  • Используют различные инструменты BPR для анализа, улучшения процессов и оценки эффективности
  • Реализуют стратегии эффективного управления изменениями и будут способствовать культуре непрерывного улучшения
  • Поймут и применят ключевые факторы успеха в BPR
  • Осознают, как BPR может привести к значительным улучшениям операционной производительности
  • Улучшат ориентацию на клиента и рыночную позицию с помощью стратегий BPR
  • Идентифицируют потенциальные риски в BPR и научатся стратегиям их смягчения
Содержание курса
  • Определение и значение реинжиниринга бизнес-процессов
  • Обзор этапов реинжиниринга бизнес-процессов
  • Организация вокруг результатов
  • Идентификация и приоритизация процессов
  • Интеграция обработки информации
  • Централизация географически рассредоточенных ресурсов
  • Связывание параллельных действий
  • Этап планирования
  • Этап редизайна
  • Этап внедрения
  • Фундаментальные аспекты
  • Радикальные аспекты
  • Драматические аспекты
  • Аспекты процесса
  • Элементы, связанные с процессами
  • Элементы, связанные с технологиями
  • Элементы, связанные с организацией
  • Представление новых процессов
  • Инициирование изменений
  • Диагностика процессов
  • Редизайн процессов
  • Реконструкция
  • Мониторинг процессов
  • Анализ целей
  • Сравнение конкурентоспособности
  • Анализ стратегической мощности
  • Бенчмаркинг
  • Анализ Парето
  • Сегментация
  • Анализ рисков, SWOT и FMEA
  • Управление качеством процессов
  • Составление схем потоков "на бумаге"
  • Анализ активности процесса
  • Анализ отходов
  • Анализ ответственности
  • Анализ доминирования ресурсов
  • Анализ жизненного цикла продукта
  • Диаграммы "Вход/Процесс/Выход"
  • Проектирование систем управления
  • Проектирование мер оценки эффективности
  • Отсрочка и массовая кастомизация
  • Моделирование
  • Анализ критических факторов успеха и драйверов производительности
  • Управление изменениями
  • Развитие культуры
  • Состав команды реинжиниринга бизнес-процессов
  • Анализ бизнес-потребностей
  • Адекватная ИТ-инфраструктура
  • Эффективное управление изменениями
  • Принятие концепции непрерывного улучшения
  • Радикальные изменения в производительности
  • Достижение конкурентоспособности в операциях
  • Применение нестандартных подходов
  • Улучшение времени выполнения, соотношения затрат и качества
  • Значительное улучшение отклика на потребности клиентов
  • Формирование организационной структуры, ориентированной на клиента
  • Увеличение доли рынка и прибыльности
  • Идентификация рисков в реинжиниринге бизнес-процессов
  • Сопротивление изменениям и его смягчение • Недостатки и требования к работникам в BPR
Eni
Total
Eni
Endesa
Shell
Chevron
Gas Natural
Iberdrola
Eni
Inpex
Eni
Exonmobile
Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Обучение может проходить в 4 форматах:

  • Самостоятельно
  • Гибридное обучение
  • Обучение с инструктором онлайн (вебинар)
  • Обучение с инструктором оффлайн (в классе)

Описание форматов обучения:

  • Самостоятельное обучение или электронное обучение означает, что вы можете учиться в удобное для вас время, а также контролировать объем потребляемого материала. Нет необходимости выполнять задания и проходить курсы одновременно с другими учащимися.
  • Гибридное обучение или «смешанное обучение» означает, что вы можете комбинировать самостоятельное обучение или электронное обучение с традиционными занятиями в классе или вебинарами под руководством инструктора. Этот подход требует физического присутствия как учителя, так и ученика в физических или виртуальных (вебинары) классах или семинарах. Вебинар - это семинар или презентация, которая проходит в Интернете, позволяя участникам из разных мест увидеть и услышать докладчика, задать вопросы и иногда отвечать на опросы.
  • Обучение под руководством инструктора, или ILT, означает, что обучение может проводиться в формате лекции или аудитории, как интерактивный семинар, как демонстрация под наблюдением и контролем квалифицированного тренера или инструктора с возможностью для учащихся практиковаться, или даже виртуально, используя инструменты видеоконференцсвязи.

При формировании групп студентов особое внимание уделяется важным критериям - одинаковый уровень знаний и интересов у всех слушателей курса, для поддержания стабильной групповой динамики во время обучения.

Групповая динамика — это развитие группы во времени, которое вызвано взаимодействием участников между собой и внешним воздействием на группу. Иначе говоря, это этапы, которые проходит тренинговая группа в процессе общения с тренером и между собой.

Оптимальный размер групп для различных видов обучения:

  • Самостоятельно: 1
  • С инструктором в классе: 6 – 12
  • С инструктором онлайн (вебинар): 6 – 12
  • Гибридное обучение: 6 – 12
  • Практика в мастерских: 6 – 12
  • На рабочем месте: 2 – 4
  • На симуляторе: 1 – 2

Обратная связь в виде оценок и рекомендаций дается студентам при прохождении обучения с участием инструктора и сохраняется в карточке курса и профиле студента.

C целью контроля качества оказываемых услуг слушатели могут оценить качество и программу обучения. Формы оценки качества обучения отличаются для курсов с участием инструктора и тех, что проходят в формате self-paced (самостоятельно).

Для курсов с участием инструктора указываются даты начала и завершения обучения. При этом важно обращать внимание на сроки сдачи тестов, экзаменов и практических заданий. В случае пропуска указанных сроков студент может не быть допущен к завершению всей программы курса.

Личный кабинет - это пространство для хранения ваших предпочтений по обучению, результатов тестов и экзаменов, оценок о пройденном обучении, а также вашего индивидуального плана профессионального и личного развития

Пользователям личного кабинета открывается доступ к статьям и блогам по специализированным направлениям, а также возможность выставлять оценки пройденному обучению и оставлять комментарии под статьями и блогами наших инструкторов и технических авторов

Зарегистрированные пользователи личного кабинета могут иметь различные роли, включая роль студента, инструктора или разработчика контента. Однако для всех ролей, кроме роли студента, потребуется пройти дополнительную процедуру верификации для подтверждения своей квалификации

По результатам прохождения обучения студентам выдается сертификат об обучении. Все сертификаты об обучении подразделяются на три основные категории:

  • Сертификат о прохождении - студенты, успешно прошедшие курс, но не сдававшие тестов и экзаменов, могут подать заявление на получение сертификата о прохождении.
  • Сертификат об успешном завершении - студенты, успешно завершившие курс и сдавшие тесты, и экзамены, могут подать заявку на получение сертификата об успешном завершении, этот тип сертификата часто требуется для обязательных программ обучения.
  • Подтвержденный сертификат - это проверенный сертификат, который выдается, когда учащиеся сдали экзамены под контролем специального проктора.

Копию своего сертификата об обучении в формате PDF всегда можно скачать в личном кабинете.

У вас по-прежнему будет доступ к курсу после его завершения, при условии, что ваша учетная запись активна и не скомпрометирована, а у Tecedu по-прежнему есть лицензия на данный курс. Так что, если вы хотите просмотреть конкретный контент в курсе после его завершения или повторить все заново, вы можете легко это сделать. В редких случаях преподаватели могут удалить свои курсы с торговой площадки Tecedu, или нам, возможно, придется удалить курс с платформы по юридическим причинам.

Во время прохождения обучения вы можете столкнуться с различными формами тестирования и проверки знаний. Самыми распространенными методами оценки являются:

  • предварительное (base-line assessment) – для определения текущего уровня знаний и адаптации персонального учебного плана
  • промежуточное – для проверки прогресса обучения
  • финальное – для завершения обучения и финальной оценки знаний и навыков, может быть в виде проекта, тестирования или практического экзамена

Проезд к месту проведения очного обучения не включен в стоимость обучения. Проживание во время очного обучения может быть включено в стоимость обучения с полным пансионом.

Хотя Tecedu не является аккредитованным учебным заведением, мы предлагаем курсы на основе навыков, которые проводят настоящие эксперты в своей области, и каждый утвержденный платный курс имеет сертификат об окончании или посещаемости, подтверждающий ваши достижения.

Вы можете предварительно просмотреть образцы учебных материалов и ознакомиться с ключевой информацией о курсе на нашем веб-сайте. Вы также можете просмотреть отзывы и рекомендации студентов, которые уже прошли этот курс.

Мы хотим, чтобы вы остались довольны, поэтому практически все приобретенные курсы можно будет вернуть в течение 30 дней. Если вас не устраивает курс, вы можете запросить возврат, при условии, что запрос соответствует нашей политике возврата.

30-дневная политика возврата денег позволяет студентам получать качественные услуги по обучению с минимальными рисками, мы также должны защищать наших преподавателей от мошенничества и предоставлять им разумный график платежей. Платежи отправляются инструкторам через 30 дней, поэтому мы не будем обрабатывать запросы на возврат средств, полученные после периода возврата.

Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению ограничивать или отклонять запросы на возмещение в случаях, когда мы считаем, что имеет место злоупотребление возмещением, включая, помимо прочего, следующее:

  • Значительная часть курса была использована или загружена студентом до того, как был запрошен возврат средств.
  • Студент запросил несколько возмещений за один и тот же курс.
  • Студент запросил чрезмерный возврат средств.
  • Пользователи, чья учетная запись заблокирована или доступ к курсам отключен из-за нарушения наших Условий или Правил доверия и безопасности.
  • Мы не возвращаем деньги за услуги по подписке.
  • Эти ограничения на возмещение будут применяться в пределах, допускаемых действующим законодательством.

Мы принимаем большинство международных кредитных и дебетовых карт, таких как Visa, MasterCard, American Express, JCB и Discover. Банковские переводы также принимаются.

Smart Virtual Classroom (открытый цифровой / виртуальный класс).

Проведения занятий основывается на том, что преподаватель демонстрирует на интерактивной доске текст, рисунки, графики, презентации, при этом содержимое появляется в электронном блокноте у обучаемого. Специально разработанные цифровые блокнот и ручка используются для создания и редактирования текста и изображений, которые могут быть перенаправлены на любую поверхность через проектор.

Занятия напрямую транслируются онлайн, автоматически записываются и публикуются на учебном портале, что позволяет сохранять их для повторного использования в любое время, в любом месте, на любых мобильных устройствах. Это дает возможность не пропускать занятий и не отставать занятий и не отставать при прохождении нового материала.

Game Based Learning (обучение с помощью виртуальной игровой среды)

Обучение, имитирующее реальную ситуацию, использует принципы организации игры, что позволяет будущим специалистам репетировать и оттачивать свои умения и навыки в режиме виртуальной чрезвычайной ситуации. Обучение в виде игры дает возможность установить связь между учебным занятием и реальной жизнью.

Технология предоставляет следующие возможности для обучения:

  • Ориентировано под нужды пользователя
  • Мгновенная обратная связь
  • Самостоятельное принятие решений и выбор действий
  • Лучшее усвоение и запоминание материала
  • Адаптивный темп обучения с учетом индивидуальных потребностей студента
  • Лучший перенос навыков, полученных в учебной ситуации, в реальные условия

Основные принципы обучения:

  • Постепенное увеличение уровня сложности в игре;
  • Использование упрощенного варианта проблемной ситуации;
  • Действие в переменной игровой среде;
  • Правильный выбор делается через экспериментирование.

Основные преимущества технологии Game Based Learning:

  • Низкая степень физического риска и ответственности
  • Мотивация к обучению при получении положительных эмоций от процесса;
  • Практика – зеркальное отображение реальной ситуации
  • Своевременная обратная связь
  • Выбор различных игровых ролей
  • Обучение в сотрудничестве
  • Выработка собственной стратегии поведения
Лабораторные практикумы с использованием технологий удалённого доступа

Проведение практических занятий онлайн с использованием технологий удалённого доступа презентаций, мультимедийных решений и виртуальной реальности:

  • Лабораторные практикумы, имитирующие работу дорогостоящего стендового оборудования реальных производств
  • Виртуальный эксперимент, который визуально не отличим от дистанционного выполняемого реального эксперимента
  • Виртуальные приборы, являющие точной копией реальных приборов
  • Математическое моделирование на выяснение физических характеристик, химического содержания исследуемого объекта или явления.
HRMT019 - Реинжиниринг бизнес-процессов
Язык: Английский, Русский
Уровень: Средний
Специальное предложение
Заказать для группы
mail@tecedu.org
+7 747 898 5041
+7 707 981 1455