Какие навыки нужно развивать лидерам в цифровую эпоху?
Стать новым Стивом Джобсом или Павлом Дуровым мечтают многие. Но не всем удается стать эффективными лидерами в эпоху цифровизации и глобализации мира. Какие навыки нужно развивать, чтобы добиться этого, рассмотрим в этой статье.
Сначала выясним, что такое лидерство. Это управленческое взаимодействие, которое объединяет людей и побуждает их к достижению общих целей. Не стоит путать лидерство и руководство и объединять их. В табл. 1 показаны различия между лидером и руководителем.
Лидер | Руководитель |
---|---|
Выбирают добровольно и коллективно | Официально назначают или избирают |
Регулирует межличностные отношения в команде | Регулирует формальные отношения в коллективе |
Вдохновляет, мотивирует, направляет сотрудников на достижение общих или индивидуальных целей | Контролирует поведение подчиненных |
Формирует новое видение, не стремится сохранять существующие структуры, если их разрушение необходимо для цели | Действует в рамках заданных зон ответственности и установленной корпоративной структуры |
Использует менее определенную систему санкций в отношении сотрудников | Применяет более определенную систему санкций в отношении сотрудников |
Но руководство и лидерство объединены наличием власти, однако её характер разный: в первом случае – организационный, во втором – личностный. Лидер может быть в роли руководителя, как и руководитель может стать лидером.
Понятия «менеджмент» и «лидерство» тоже нельзя отождествлять. Менеджмент – это о поддержке стабильности в системе управления компании. Менеджер организовывает управление персоналом и мониторинг показателей эффективности их работы. Он занимается тайм менеджментом – грамотно управляет временем и использует его. Лидерство подразумевает изменения и внедрение инноваций ради достижения целей. Лидер воодушевляет сотрудников на прорывы.
Основные типы лидерства следующие:
- Авторитарный – лидер придерживается принципа «Управляй и властвуй». Он самостоятельно определяет цели и задачи, принимает решения и строго контролирует их выполнение подчиненными. Идеи и обсуждения сотрудников игнорируются и не приветствуются.
- Демократичный – лидер совместно с командой обсуждают пути достижения рабочих целей, прислушиваются к мнениям разных сотрудников, анализируют их и принимают решение.
- Либеральный – лидер делегирует сотрудникам управление рабочими процессами и принятие решений.
Выбор конкретного типа лидерства зависит от количества сотрудников корпоративной культуры и других особенностей компании, качества и доступности ресурсов, способностей и личных качеств лидера.
Приоритетные навыки в эпоху цифровизации
Раньше лидеры принимали решения на основе интуиции, личного и чужого опыта. В современных реалиях рутинные рабочие задачи автоматизируются, а лидеры анализируют массивы данных с помощью цифровых технологий: искусственного интеллекта, интернета вещей, виртуальной и дополненной реальности, облачных вычислений. Современные и будущие лидеры должны разбираться в актуальных технологиях цифровизации, понимать, как они работают, как ими пользоваться для автоматизации рабочих процессов. Но в дополнение к этому они должны владеть определенным набором софт-навыков.
Комбинация критического и креативного мышления
В эпоху цифровизации лидерам приходится обрабатывать огромные объемы информации, на её основе делать выводы и принимать решения. Они должны уметь отличать реальные правдивые данные и события от некорректных и фейковых, анализировать их, выстраивать причинно-следственные связи. Лидер должен креативно мыслить, чтобы вообразить разные сценарии развития ситуаций, которые могут произойти после принятия определенных решений. Развитое творческое мышление – это способность выйти за рамки, генерировать творческие идеи, предугадать перспективные возможности и проблемы.
Коммуникабельность
Этот навык устного и письменного общения, умение взаимодействовать с людьми с разными темпераментами, качествами характера, статусом и строить с ними долгие продуктивные отношения. Лидер умеет слушать команду, клиентов, партнеров и прислушиваться к их мнениям. Не перебивает, а дает возможность высказать людям свою позицию. Он умеет аргументировать свою точку зрения как устно, так и письменно. У него уверенно поставленная, внятная речь, богатый лексикон, развита способность убеждать.
Важно, чтобы лидер задавал правильные вопросы, которые помогают раскрыться людям. Он должен уметь общаться с разными аудиториями: с коллегами и экспертами – с использованием терминологии и профессионального сленга, с потребителями – на понятном им языке, объясняя сложную информацию просто. Лидер должен умеет налаживать контакты с незнакомыми людьми, которые представляют ценность для компании: потенциальными инвесторами, талантливыми кадрами, сотрудниками СМИ. Умение коммуницировать с разными людьми помогает создавать нетворкинг – сеть полезных связей-знакомств.
Эмоциональный интеллект
Это способность понимать себя и других людей, сопереживать им. Развитие эмоционального интеллекта важно для самого лидера, чтобы распознавать и анализировать собственные эмоции, управлять ими. Это помогает сохранять самообладание и контроль в стрессовых ситуациях, проявлять правильные эмоции во время переговоров, чтобы расположить к себе и внушить доверие.
Эмоциональный интеллект позволяет распознавать реакции и желания сотрудников, мотивацию, которая движет ими. Лидер с высоким эмоциональным интеллектом понимает, чем лучше поощрить сотрудника, когда похвалить за качественно выполненную работу, как сделать это – лично или публично. Он интересуется, какие задачи нравится и не нравится решать сотрудникам, поддерживает их, когда это необходимо, сопереживает, интересуется их физическим и ментальным здоровьем. Это помогает выстраивать доверительные отношения с сотрудниками и создавать дружескую атмосферу в коллективе.
Адаптивность и быстрота реакций
Современный лидер должен уметь оперативно принимать решения и действовать в экстремально сложных и неопределенных условиях. Например, пандемия стала настоящим испытанием для многих сфер бизнеса. Лидерам пришлось быстро реагировать на введенные карантинные ограничения: перестраивать процесс управления сотрудниками из офлайна в дистанционный формат, выстраивать и поддерживать коммуникацию с клиентами и партнерами удаленно, с использованием цифровых технологий.
Специалисты IT-холдинга TalentTech провели исследование, в результате которого выяснили, что только 1 из 8-ми работодателей в России имеет лидеров, готовых эффективно работать в новой цифровой среде. 87,5% не хватает руководителей, способных добиться успеха в современных реалиях. Вы можете занять свободное место среди лидеров. Но для этого необходимо выработать комплекс востребованных навыков лидерства, чтобы обогнать других претендентов. Для улучшения своих компетенций попробуйте курс https://tecedu.academy/ru/courses/MLDE017 «Навыки лидерства в цифровую эпоху». На нем обучат составлять план личностного роста, управлять виртуальными командами, выстраивать и поддерживать доверительные отношения в коллективе, руководить инновациями и изменениями.
0 комментариев